Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33183222

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor!

profile
İnan
Iqoske.com
28 Temmuz 2025 13:44
894

28 Temmuz 2025 tarihinde Teraact.com üzerinden 11892 numaralı siparişim ile elektronik sigara satın aldım. Ödemesini 1605 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen, satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişim “Beklemede” durumunda görünüyor.

Konu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde engellendim ve yanıt alamadım. Sitede, ürünün teslim edilmemesi durumunda para iadesi yapılacağı belirtilmişti.

Ürünümün gönderilmesini ya da iademin en kısa sürede gerçekleşmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg
Destekleyenler
profile Murat
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, İletişim Engellendi, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Mert
Iqoske.com
28 Ağustos 2025 11:49
1.110

11.08.2025 tarihinde teraact.com üzerinden 13075 numaralı siparişle iki karton sigara satın aldım ve toplamda 3.665 TL’yi banka havalesiyle ödedim. Sipariş verirken 2 iş günü içinde teslimat garantisi verildiği belirtilmişti. Ancak, ödeme yaptıktan sonra ürünlerim gönderilmedi ve destek ekibine What...

3 Destek

Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Firmaya Ulaşılamıyor

profile
Mehmet
Iqoske.com
11 Ağustos 2025 19:49
981

9.08.2025 tarihinde Teraact.com internet sitesi üzerinden Terea sigara satın aldım ve 3600 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 12976. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi. Satış sonrası firmaya hem telefonla hem de diğer iletişim kanallarıyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönü...

odeme-yapildi-urun-gonderilmedi-ve-firmaya-ulasilamiyor-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Mağduriyet: Param Gitti, Ürün Yok

profile
Murat
Iqoske.com
13 Eylül 2025 18:51
2.116

10.09.2025 tarihinde Teraact.com üzerinden ıqos marka elektronik sigara siparişi verdim. Sipariş numaram 15980 ve toplamda 5.250 TL’yi EFT yoluyla ödedim. Siparişten hemen sonra WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum numara tarafından engellendim ve o zamandan beri siteyle hiçbir şekilde iletişim kura...

Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Mağduriyet: Param Gitti, Ürün Yok
siparis-sonrasi-sessizlik-ve-magduriyet-param-gitti-urun-yok-7.jpg
siparis-sonrasi-sessizlik-ve-magduriyet-param-gitti-urun-yok-6.jpg
siparis-sonrasi-sessizlik-ve-magduriyet-param-gitti-urun-yok-5.jpg
3 Destek
1 Yorum

Sipariş Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Kardelen
Iqoske.com
18 Eylül 2025 17:10
1.756

15 Eylül 2025 tarihinde Teraact internet sitesinden IQOS Iluma Bright Limited Edition cihazı ve Iluma Terea Purple sigara siparişi verdim. Sipariş numaram 16248'tir. Toplamda 5.465,00 TL ödemeyi EFT ile, verilen IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde gönderileceği b...

siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-2.jpg
siparis-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-ve-iade-talebim-karsilanmiyor-1.jpg
2 Destek

Sipariş Sonrası Kargo Bilgisi Ve Ürün Gönderimi Yapılmadı, Destek Yanıt Vermiyor

profile
Emre
Iqoske.com
22 Ağustos 2025 19:55
970

18.08.2025 tarihinde teraact.com üzerinden 13845 numaralı siparişim için havale yoluyla 2065 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası, kargo bilgilerinin SMS ile iletileceği belirtildi ancak herhangi bir kargo bilgisi tarafıma ulaşmadı. Canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim; ilk mesajımda sipari...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz