Sipariş Sonrası İletişim Kurulamıyor Ürün Gönderilmedi Mağdur Oldum

16 Kasım tarihinde İqoske.com üzerinden 3 karton Heets kartuş satın aldım ve ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 4.115 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 19303’tür. Siparişimin ardından herhangi bir kargo bildirimi veya bilgilendirme almadım.

Ürünümün gönderilmesini beklerken, siteyle iletişime geçmek için WhatsApp hattını ve sitede yer alan iki farklı telefon numarasını aradım; ancak iki numara da kapalıydı ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, iletişim kurmaya çalıştığımda herhangi bir otomatik mesaj veya bilgilendirme de tarafıma iletilmedi.

Daha önce bu siteyle hiç alışveriş yapmamıştım ve ilk siparişimde böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için mağdur oldum. Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Numaraları 0553*************76476517 asla açmıyorlar hep kapalı numaraları.