to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası İletişim Engeli Ve Ürün Teslim Edilmemesi Mağduriyeti
07.09.2025 tarihinde https://teraact.com/ üzerinden Terea Sienna siparişi verdim ve 4.200 TL ödemeyi verilen IBAN’a yaptım. Sipariş numaram: 14694. Ödeme dekontunu paylaştıktan sonra ürünün kargoya verileceği ve takip numarasının SMS yoluyla bildirileceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve ürün teslim edilmedi.
Verilen şirket WhatsApp numarasından kargo takip numarası talep ettiğimde engellendiğimi fark ettim. Başka bir telefon numarasından da hem kargo takip numarası hem de ödeme iadesi talep ettiğimde yine engellendim. İşletmeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-posta yoluyla da iletişim kurmayı denedim fakat gönderilemiyor. Şirketin insanları ödeme yaptıktan sonra mağdur ettiği açıkça ortada.
Siparişim en kısa sürede ulaştırılmaz veya ödediğim ücret iade edilmezse, elimdeki dekont ve sipariş bilgileriyle birlikte Tüketici Danışma Hattı, Tüketici Şikayet Uygulaması, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti ve Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na başvuracağım. Ayrıca yetkililerden işletme hakkında acil soruşturma başlatılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Umarım sonuç alırsınız ama önceki yorumlara bakınca daha çok şaşıracaksınız. Bu site onlarca insanı mağdur ediyor aylardır ve site hala erişime açık onlarca şikayete rağmen.