Sipariş Sonrası Bilgi Verilmedi, İletişim Numarası Geçersiz Çıktı

25 Kasım 2025 tarihinde Iqoske internet sitesinden 19637 numaralı sipariş ile üç karton Heets marka sigara siparişi verdim. Toplam 4.305 TL ödemeyi B**** B***** adına, TR84**************************51 IBAN numarasına havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra kargo bilgilerinin tarafıma iletileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Sipariş sonrası iletişim için verilen 0553********38 numaralı telefonu bugün aradığımda, 'Böyle bir numara kullanılmamaktadır' anonsu ile karşılaştım. Hem kargo bilgisinin gelmemesi hem de telefon numarasının geçersiz çıkması nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 4.305 TL’nin iadesini talep ediyorum ve bu internet sitesinin acilen incelenmesini istiyorum.