Sipariş Sonrası Ürün Yok İletişim Yok Param Kayıp

Iqos iluma model cihazı, 13996 numaralı siparişimle dün öğleden sonra resmi web siteleri üzerinden sipariş verdim. Siparişimi site üzerinden onayladıktan sonra, B****** G**** adına 5050 TL tutarında havale yaptım. Ancak ürünüm bugüne kadar elime ulaşmadı.

Siparişimin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik, iletişim kurmaya çalıştığımda engellendim ve telefon numaralarının geçici olarak kapandığını öğrendim. Siparişi verdiğim web sitesi adresi: https//teraact.com

Paramın iadesini, yetkili kişilerden acil dönüş yapılmasını ve gerekirse hukuki işlem başlatılmasını talep ediyorum. Daha önce bu siteden alışveriş yapmamıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.