Sipariş Sonrası Onay Ve İletişim Sorunu Yaşadım

11 Ağustos tarihinde Iqos Türkiye'nin resmi internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi vermek için 5.100 TL tutarında ödemeyi EFT yoluyla, bana verilen IBAN numarasına gönderdim. Ödeme sonrası dekontum mevcut ve ödeme yaptığım kişiye ait telefon numarası da elimde bulunuyor. Ancak, ödemeyi yaptıktan sonra bana herhangi bir onay maili veya sipariş numarası iletilmedi.

Ertesi gün WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda ise engellendim ve hiçbir şekilde karşı tarafa ulaşamıyorum.

Siparişim elime ulaşmadı ve yetkililere ulaşma konusunda tüm yolları denememe rağmen sonuç alamadım. Bu durumun tamamen haksızlık olduğunu düşünüyor ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.