Ipsos 0 (553) 870 54 21 Tarafından Arandım

Sayın Berkay A., +90 553 870 54 21 numaralı Ipsos’un kurumsal telefon numarasından kapsamlı sözleşmelerle Ipsos’un görevlendirildiği Yatırım hizmeti sonrası müşteri memnuniyeti araştırması kapsamında değerli görüşlerinize başvurulduğunu teyit ediyoruz. Rahatsızlığınızı dile getirmeniz üzerine, tarafınıza ait olduğunu beyan ettiğiniz telefon numarası Ipsos tarafından aranmak istemeyen numaraların loglandığı “Telefon ile iletişim kurulmayacaklar” (BLACKLIST) listemizde kayıt altına alınmıştır. Böylelikle Ipsos tarafından ilgili numaraya arama gerçekleştirilmeyecektir. Araştırmalarımız kapsamında gerçekleştirilen aramaların görüşme kayıtları ilgili mevzuat gereği zorunlu olarak kayıt altına alınmakta olup saklama faaliyeti yine mevzuat gereği yasal yükümlülüğümüzdür. Bununla birlikte tıpkı sizin örneğinizde olduğu gibi, sorulan soruların cevaplandırılabilmesi, şikayetlerin değerlendirilebilmesi, hizmet kalitesinin ölçülebilmesi ve geliştirilebilmesi, araştırma ekiplerinin yasal, mesleki ve belgelendirme şartlarına, araştırma kurallarına uygun davranıp davranmadıklarının kontrolü, kota ve kalite kontrolü dahilinde ve güvenlik gibi amaçlarla ihtiyaç duyulmakta; başka hiçbir amaçla kullanılmamakta, kesinlikle üçüncü kişilerle paylaşılmamakta ve araştırma projesinin tamamen sona ermesi ile birlikte yasal şartlara, mesleki ve belgelendirme gerekliliklerine göre önceden belirlenen süreler içinde tüm sistemlerden kesin şekilde silinerek imha edilmektedir.Görüşme esnasında tüm anket sorularının cevaplanamadığı, görüşmenin tamamlanamadığı hallerde telefon numaraları araştırma verilerinin bulunduğu sistemlerimize aktarılmamakta, cevaplar ve ses kaydı açıkça rıza alınmadığından üçüncü kişi ve kurumlar ile paylaşılmamaktadır. Mevcut durumda, görüşme esnasında Telekomünikasyon servis sağlayıcısının teknik altyapısından kaynaklı olarak sesin taraflarca net duyulamadığı, hattın bu nedenle sonlandığı, tüm anket sorularının sorulamadığı, görüşmenin tamamlanmadığı, izin onay sorusunun sorulamadığı tespit ve teyit edilmiştir. 26819553 bildiriminiz ile tarafımızla temasa geçerek gizlilik yönündeki öncelikli global ilkemizi korumamıza yardımcı oluyorsunuz, sizinle aynı hassasiyeti paylaştığımızı ifade etmek, Ipsos güvencesi hakkında bilgi vermek isteriz. Ipsos ( https://www.ipsos.com/tr-tr ), araştırma ve danışmanlık alanında 90 ülkede 18.000’den fazla çalışanı ile faaliyet gösteren dünyanın en büyük 3. araştırma şirketi Ipsos Group S.A’nın bir grup şirketi olup, ülkemizin bilgiye ulaşma, öngörü oluşturma ve toplumu anlama amaçlarına hizmet eden, istatistik ve araştırma bilimine katkı sağlayan, Türkiye İstatistik Kurumu’ndan (TÜİK) sonra en geniş araştırma kadrosuna sahip öncü kuruluşlarından biridir. Her türlü talep ve sorularınız için [email protected] adresimize yazılı iletebilir ya da https://www.ipsos.com/tr-tr/gizlilik-ve-veri-koruma adresimizde bulunan Ipsos İlgili Kişi Başvuru Formu (TR/ENG) formunu doldurabilirsiniz. Yasalar ve taahhütlerimiz gereği tüm tarafların hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi, sürecin güvenlik, gizlilik içinde yürütülebilmesi, iç politika prosedürlerimiz gereği belirttiğiniz kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçildiğinde soruları cevaplamaktan memnuniyet duyduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla, Ipsos Araştırma ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş. https://www.ipsos.com/tr-tr