to read complaints and reviews, or file yours.1
iPhone Apple Servisinin Ayıplı Ürünü Kabul Etmemesi
+5
8 Nisan 2024 tarihli Media Markt adlı mağazadan aldığım iPhone 15 adlı telefon ekranda mürekkep akmış gibi siyahımsı lekeler oluşuyor. Tam iki kez servise gönderdim. İlk seferde yazılımını yenilediklerini sorunun görülmediğini söylediler. Aradaki 1 ayı aşkın süre içindede sağlık sorunlarım nedeniyle hastahanede kalmak zorundaydım. Bir süre cihazı kullanmadım. Geri döndüğümde ise bu sorunun giderilmediğini gördüm. İkinci kez servise gönderdim ama yine sorunumu çözmediler. Ürün görselinde belli olan lekeleri servis sorun yok diye geri gönderiyor. Bu sorunun kaynaklandığına dair elimde video ve fotoğraf mevcuttur. Ürünün iadesini talep ediyorum. Yetkililerden bu konu hakkında yardımlarını istiyorum.
Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum iki kez yetkili servise gönderdim yazılım güncellemesiyle geri geldi hepsi buradaya gönderdim en sonunda kullanıcı hatası deyip işin içinden sıyrılmaya çalıştılar. Ben de Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sizler bir netice alabildiniz mi?