İpek Vadi Siparişim Gönderilmedi İletişim Kurulamıyor Mağdurum

İpek Vadi internet sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde bir adet ipek yastık kılıfı ve yıkama torbası satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 1.863 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca hem WhatsApp üzerinden hem de e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de yazılı kanallardan muhatap bulamıyorum, bu iletişimsizlik nedeniyle tamamen mağdur durumdayım.

3095 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise ödediğim tutarın iadesini ve artık bu süreçte muhatap bulabileceğim bir yetkilinin tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.