Kararmaz Olması Söylenen Kolyede Kararma Sorunu Ve İade Talebi

İpek Şekerciler’in internet sitesinden yaklaşık 1,5 sene önce, Aralık ayında çelik, “kararmaz” denilerek bir kolye satın aldım. O dönemin şartlarında oldukça yüksek sayılabilecek, 450–500 TL bandında ödeme yaptım. Ürün özellikle kararmaz olarak tanıtıldığı için tercih ettim.

Kolyeyi uzun süre takmadım, kutusunda özenle muhafaza ettim. Buna rağmen yakın zamanda kolyenin kanat kısımlarında kararmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünün en önemli vaadi olan “kararmaz” özelliğini taşımaması beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün, satış esnasında belirtilen özellikleri taşımaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak kolyemin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.