to read complaints and reviews, or file yours.IP TV Box Pro'da Yayın Sorunu Ve Hesap Kapatma Krizi
İptvbox Pro'da belgesel kanalındaki yayın sorunu için Şikayetvar'a yazdım. Şikayetvar firmaya ulaştı ve bu arada sorun apar topar giderildi. Oysa ki Şikayetvar'a yazmadan önce firmayla iletişim kurmuştum. Satıcı firma, şikayetimden dolayı hesabımı kapattı. Sebep olarak daha önce iptv kullanmadığımı söylediler. Tabii ki daha önce hem ücretli hem ücretsiz iptv kullandım. Doğal olarak para iadesi de yapmıyorlar. İletişim kurduklarını söylüyorlar ama WhatsApp'tan mesaj atıp silmişler. Sorun bu şekildedir. Ek olarak, ödeme bilgileri, alınmış ürün şifre kodu, kullanıcı adı ve WhatsApp yazışmaları ile iptal ettiklerinin beyanı bulunmaktadır.
Sayın Tuğsan T**, Şirketimiz iptvboxpro olarak, satışlarımızda kullanım politikası ve müşteri beyanına dayalı ön koşullarımız bulunmaktadır. Bu koşullar arasında, dijital ürünlerimizden faydalanmak için geçmişte ücretli bir iptv hizmeti deneyimi gerekliliği yer almaktadır. Satın alma sırasında tarafınızca bu şartı sağladığınıza dair beyan verilmiş ancak şikayetiniz esnasında aksine bir durumun söz konusu olduğu, doğrudan kendi ifadelerinizden anlaşılmıştır. Bu nedenle, tarafınızca dijital olarak onaylanmış olan Satış Sözleşmesi'nin ilgili hükümleri gereği, hesabınız tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Ayrıca, dijital ürünlerin iadesine ilişkin mesafeli satış kuralları gereğince herhangi bir iade işlemi yapılmamaktadır. Şirketimiz iade şartnamesi, satış esnasında açıkça belirtilmiş olup, yalan beyan durumunda üyelik iptali ve iade yapılmaması şirketimizin yasal hakkıdır. Iptvboxpro olarak, satış ve destek süreçlerimizi şeffaf bir şekilde yürütmekteyiz. Sözleşme hükümlerimiz ve şirket politikamız çerçevesinde hakkımızı saklı tutarak, süreci tüm açıklığıyla sizlere iletmiş bulunuyoruz. Saygılarımızla, ıptvboxpro Müşteri İlişkileri Ekibi
