Yanıltıcı Reklamla Satış Ve Ücret İadesi Sorunu

28.11.2025 tarihinde Investing.com sitesinde karşıma çıkan bir reklam üzerinden, Investing AI tarafından seçilen hisselerin kazanç oranlarını ve detaylı önerilerini görebileceğim bir paket satın aldım. Reklamda, belirlenen ve yapay zeka tarafından seçilen hisselerin performans ve kazanç oranlarını net şekilde görebileceğim açıkça belirtiliyordu.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra bu reklamdaki içeriğe erişmek yerine, karşıma tamamen farklı bir paket ve içerik çıkarıldı. Reklamda gösterilen ürün ile satın aldıktan sonra sunulan hizmet birbirinden tamamen farklıydı. Bu durumun yanıltıcı reklam yoluyla satış olduğunu düşünüyorum.

Ödemeyi Apple hesabım üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaklaşık 2.199 TL tahsil edildi. Apple üzerinden aboneliği iptal etmeme rağmen, paketimin 28.11.2026’ya kadar devam edeceği bilgisi gösterildi. Ardından Apple üzerinden yanıltıcı reklamla satış yapıldığını belirterek ücret iadesi talebi oluşturdum. Şu an için talebim henüz onaylanmadı ve bekleme sürecindeyim. Oysa Tüketici Hakları'na göre, yanıltıcı reklam ve vaat edilenin sunulmaması durumunda ücret iadesi hakkım olduğunu biliyorum.

Yanıltıcı reklam ile bana bu ürünü sattıkları için Investing.com: Stocks & Shares paketimin tamamen iptal edilmesini ve alınan 2.199 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.