Yaklaşık 8 aylık bir süre boyunca Pragmatic firmasının sağladığı oyunlarda, firmaya ait olduğu belirtilen ve bahis sitelerinde “%96 rtp (geri dönüş oranı) ” vaadiyle sunulan oyunları oynadım. Bu süreçte farklı zamanlarda toplam 1.000.000 TL para yatırdım ve bunun 800.000 TL’sini kaybettim.
Oyunlardaki kayıplarımın boyutu ve oyunların işleyişi nedeniyle rtp oranını detaylı olarak incelediğimde, fiili olarak geri dönüş oranının vaat edilen %96’nın çok uzağında olduğunu, çoğu zaman %10’u bile geçmediğini gözlemledim. Bu durumun, Pragmatic tarafından bahis sitelerine satılan oyunların tanıtımında yer alan “%96 rtp” beyanıyla çeliştiğini ve kullanıcı açısından aldatıcı bir beyan niteliği taşıdığını düşünüyorum.
Pragmatic’in oyunlarını; İntobet, h**, b** k** m**, r** p** ve v* p* gibi siteler üzerinden, özellikle %96 rtp vaadine güvenerek oynadım ve bu güven sonucunda para yatırdım. Ancak vaat edilen geri dönüş oranı gerçekleşmediği için 800.000 TL tutarında ağır bir zarara uğradım.
Yaşadığım sorun sonrasında oyunları oynadığım sitelerin destek birimleriyle görüştüm, durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Görüştüğüm siteler, yaşanan sorunun kendilerinden değil, Pragmatic oyun sağlayıcı firmadan kaynaklandığını ifade ettiler ve sorumluluğu Pragmatic’e yönlendirdiler.
Tüm bu nedenlerle, Pragmatic’in ilan ettiği %96 rtp oranının gerçekte uygulanmaması sonucu uğramış olduğum 800.000 TL tutarındaki zararımın Pragmatic firması tarafından karşılanmasını, ayrıca bu oyunların rtp beyanlarının şeffaf ve denetlenebilir şekilde kullanıcılarla paylaşılmasını talep ediyorum.