Vize İşlemlerinde Yaşanan Güven Sorunu Ve Mağduriyet

İnterzone Vize firması sahibi S**** A**** B****, beni beş aydır bekletti ve daha sonra randevu yok dedi. Ardından arayarak randevu aldığını söyledi ve aşağıda yer alan evrağı bana gönderdi. Randevu aldım diye Fransa Başkonsolosluğu'na yazdım, ancak böyle bir randevu olmadığına dair dönüş aldım. Bu süreçte maddi ve manevi dava başlattım. T.C. kimlik numarasını paylaştı ve adına icra başlattık, ancak paramı iade etmiyor ve şirketin kalıcı olarak kapandığını öğrendim. Paramı geri istediğimde ofise gelmemi söyledi, fakat ofisin de kapalı olduğu ortaya çıktı. Dava sonuçlanıp paramı geri aldığımda tekrar yazacağım.
Gelişme
Yaklaşık beş ay önce Fransa vize danışmanlık hizmeti almak için İnterzone Vize adlı firmaya 22.000 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme yapmama rağmen bana hiçbir şekilde fatura veya resmi bir belge verilmedi.
Firma, bana vize randevusu aldığını iddia ederek sahte bir belge düzenledi. Gerçekte ise randevunun sistemden otomatik olarak iptal edildiğini sonradan fark ettim. Bu durumu sorduğumda ise firma yetkilisi bana yanlış bilgiler verdi ve para iademi de reddetti. Hiçbir yazılı sözleşme ya da anlaşma yapılmadı, resmi belge sunulmadı.
Şu anda hukuki süreci başlattım ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımları atıyorum. Benim gibi mağdur olan birçok kişi olduğunu da biliyorum. Yetkililerden, hem ödediğim tutarın iadesini hem de yasal hakkımın korunmasını talep ediyorum.


Merhaba şu anki durumunuzdaki gelişmeyi öğrenebilir miyim?