İnter Spor Servis Hizmetinde Memnuniyetsizlik ve Haksız Ücret Talebi

İnter Spor'dan aldığım Diesel sp 1 spin bike için servis talebinde bulundum. Geçmişte cihaz ile ilgili pek çok kez servis talebim oldu ve İnter Spor’un kaliteli hizmet anlayışı sayesinde çok memnun kalmıştım.
Ancak 15 Eylül 2025 tarihinde gelen yetkili servis elemanı, hizmet sektörünü şaşırtacak bir hizmet sundu. (Hizmet sundu demek zorundayım çünkü durumu izah edebileceğim başka bir açıklama bulamıyorum.)
Spin bike’ın pedalı değiştirilmeliydi ve kullanım sırasında çıkan sesin nedeni bulunup tamir edilmeliydi.
Servis elemanı, bisikletin pedalını çıkarıyormuş gibi yaparak bisikletin önünde birkaç dakika harcadı ve ardından pedalı dahi değiştirmeden servis ücreti olan 600 TL hizmet bedeli talebinde bulundu. Durumun şaşkınlığıyla servis elemanına, gerçekten bir hizmet almadan ödeme yapamayacağımı, fakat bisikleti tamir etmek amacıyla geldiklerinde servis bedeli dahil tüm ödemeyi yapacağımı ifade ettim.

Beyefendi, bir şikayetim varsa İnter Spor ile görüşmem gerektiğini belirtti. Ayrıca ayrılmadan önce bisiklete ait iki rulmanın değişmesi gerektiğini bildirdi. Ertesi gün servise ne zaman geleceklerini öğrenmek için firmayı aradığımda, bisiklette olmayan hayali arızalar yaratıp yedi binin üzerinde bir meblağ talep ettiler. Ayrıca tarafıma IBAN numarası paylaşarak, kendilerine ödeme yapmam karşılığında servis için geleceklerini söylediler. 15 yıldan fazla süredir İnter Spor’dan servis alıyorum ve daha önce böyle bir haksız kazanç talebiyle karşılaşmamıştım. Bu olumsuzluğun sebebinin yönetimin değişmesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.