to read complaints and reviews, or file yours. 
İngenico move 5000 f pos cihazı worldline interpay üzerinden aldık. Ürün bize sıfır olarak tanıtıldı, fakat öyle olmadığına dair bazı nedenlerimiz var:
şikayet 1: ürün, Rize ingenico servisi tarafından getirildi ve jelatinleri üzerinde değildi.
Şikayet 2: ürünün arka kapağı aşınmış veya kullanılmış şekilde iz bırakıyordu.
Şikayet 3: ürün, kağıt çıkarımında yavaşlık yaşanıyor ve ara ara kendi kendine kapanma ve takılma yapıyor.
Şikayet 4: ürünün ön yüzündeki küçük ekrana dokununca ses çıkıyor (ekran yerinden oynuyor).
Şikayet 5: ürünü alalı 28 gün oldu fakat henüz maliyede kayıtlı görünmüyor.
Şikayet 6: 0850 250 40 30 numaralı ingenico ile yaptığımız görüşmelerde, ürünü alalı daha 5 gün olmadan ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi talep ettik, ancak yanıt alamadık ve kabul edilmedi.
Şimdi ise 15 gün geçtiği için iade alamayacağımız söyleniyor. Her müşteri temsilcisi farklı konuşuyor, mağdur olduk. Bu cihaz ikinci eldir ve servis elemanı bize bunu dayattı, sonrasında ise ürünün arkasında durmadılar. Önceki cihazımız ıwe280 modeliydi ve 9 yıldır kullanıyorduk. Ingenico'yu piyasanın en iyisi olarak biliyorduk fakat şu an çok mağduruz. Ayrıca eski ürünü getirip yenisini almak için kampanya olup olmadığını sorduğumuzda yok denildi, şimdi ise eskiyi getir 2500 TL indirim diyorlar. Görüşme kayıtlarının incelenmesini istiyoruz ve tüm bu durumlardan şikayetçiyiz. Ücret iadesi talep ediyoruz.
Cihaza ait bilgiler: sicil no: 2c56560323
iletişim: 0538 834 **.
Move 5000 F serisi bir cihaz aldık. Evet, cihaz kullanışlı ve güzel fakat biz bir hata yaptık. Teknik servisi araştırmak gerekiyormuş! Cihazı kullanım aşamasında bizden kaynaklı bir problem oldu. Teknik servise gönderdik. Cihazda 1550 TL masraf olduğu bildirildi. Ödemesi yapıldı. Biz bu arada cihaz ...
İngenico firmasına ait olan Move 5000F pos cihazı, 07.07.2024 tarihinden bu zamana kadar toplamda 8 defa servise gitti ve geri geldi. Hiçbir şekilde problemim çözüme kavuşturulmadı. Pos cihazı alındığı vakit uyku probleminden ötürü full şarj ettiğim halde 2 saat sonra şarjı bitme seviyesine geliyord...
Restoranımda kullandığım İngenico yazarkasa cihazımda Ekim ayı içerisinde indirimli yazarkasa pos cihazı reklamı gördüm. Ingenico'yu arayarak 4 pos cihazı istediğimi söyledim, beni o markaya satış temsilcisine yönlendirdiler. 1 gün sonra arandım, tam 4 tane İngenico Move/500 f pos cihazını 23.592,0...
Ingenico Move 5000 F cihazım vardı. Pinpad aldım, almaz olaydım. Paranla nasıl rezil olursun onu gördüm. Pinpad'i gelen arkadaşlar kurulum yaptı. Daha sonra her kartta değil, bazı kartlar Pinpad'e okutulunca hem Pinpad hem POS resetleniyor, çileden çıkarttı. Servisi arıyorum, çözüm yok. Gelen servis...
18.11.2024'de Antalya bayisinden ingenico MOVE5000 f marka yazarkasa pos cihazı aldım. Detayları çok uzatmayacağım (her turlu foto ve video mevcut) cihaz 2 ay içinde 5 ya da 6 defa benzer arızalardan servise gitti. Ve her defasında yapıldı. Denilerek geri gönderildi. Ve bunların pek çoğunda, yapılma...
Yorumlar