İnteraktif Yatırım'da 36.000 TL Masraf Ödemesinin İadesi Ve Yatırım Tutarına Erişilememesi

İnteraktif Yatırım’da portföy hesabım üzerinden haksız bir işlem yapıldığını düşünüyorum ve yaşadığım sürecin incelenerek zararımın giderilmesini istiyorum. 24 Ekim 2023 tarihi öncesinde açtığım ve kullandığım hesabımda yaklaşık 6.000 dolar tutarında birikimim bulunuyordu. Kurum tarafından tarafıma gönderilen bilgilendirmede, 1 1345798 numaralı hesabımda ana yatırım miktarım ve ek ödemelerimle birlikte 5.577,1 dolar üzerinden işlem yapıldığı, toplamda 4.738,74 dolar tutarın da TL cinsi IBAN’larıma aktarılacağı, bunun için ise 1.511,4 dolar masraf ödemem gerektiği bildirildi.

Bu kapsamda ödeme yapmam istendi ve bu bedeli ödeyebilmem için benden masraf adı altında 36.000 TL yatırmam talep edildi. Ben de istenen bu 36.000 TL’yi ödedim. Ancak bu ödemeyi yapmama rağmen çekim talep ettiğim 5.025 dolar tarafıma hiçbir şekilde aktarılmadı, hesabıma geçmedi ve ne 6.000 dolarlık yatırım tutarıma ne de masraf adı altında ödediğim 36.000 TL’ye ulaşabildim. Şu anda hem yatırım yaptığım döviz tutarına hem de masraf için gönderdiğim paraya erişemiyorum.

Tüm bu süreçte bana verilen taahhütler yerine getirilmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnteraktif Yatırım’ın bu durumu detaylı şekilde incelemesini, masraf adı altında benden talep edilerek alınan 36.000 TL’nin ve kurumda bulunan toplam dolar bakiyemin bugünün dolar kuru üzerinden Türk Lirası karşılığının eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.