İndirimli Abonelikte 1490 TL Çekimi Ve İptal Sonrası Tekrar Deneme

İntellectokids uygulamasına aylık abonelik ile üye olurken ilk 3 ay boyunca 300–400 TL civarında indirimli ücret ödeyeceğim, sonrasında normal devam edeceği şeklinde bir paket seçtim. Ürünü satın alırken bu indirimli tutar sistemde açıkça gösteriliyordu ve buna güvenerek abonelik işlemini tamamladım.

Ancak ilk başta 400–500 TL arası bir ücret çekildikten sonra, bu ay kredi kartımdan 1.490 TL tahsil edildi. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen bugün tekrar 1.490 TL çekilmeye çalışılıyor, kartımda para olmadığı için işlem beklemede görünüyor. Eğer para yatırırsam aynı tutarın tekrar çekileceğini görüyorum ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, iletişim kuramıyorum. Aboneliği indirimli aylık ücretli paket olarak almışken, bilgim ve onayım dışında bu şekilde yüksek tutarlar çekilmesini ve iptalden sonra dahi aynı miktarın tekrar talep edilmesini haksız işlem olarak görüyorum.

Kredi kartımdan alınan 1.490 TL’nin ve fazladan tahsil edilen diğer tutarların iadesini, ayrıca iptal sonrasında tekrar ücret çekme girişimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum.