to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Para Çekimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
İntellektokids eğitim programına ait bir ödeme için kredi kartımdan isteğim dışında fazladan para çekildi. 1 Aralık tarihinde önce 550 TL, ardından 715 TL ve daha sonra 1.795 TL olmak üzere kartımdan toplamda birden fazla işlem yapılmış ve bu tutarların hiçbiri için onay vermedim.
Firma ile telefonla iletişime geçebileceğim herhangi bir numara bulunmadığı için sadece mail yoluyla kendilerine ulaştım. Durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen ne bir geri dönüş yaptılar ne de herhangi bir çözüm sundular, tamamen sessiz kaldılar. Bu durum hem güvensizlik oluşturdu hem de kendimi resmen haksız yere para çekilmiş biri gibi hissetmeme neden oldu.
Kredi kartımdan isteğim dışında çekilen tüm tutarların eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum. Haksız ve onaysız yapılan bu işlemlerin incelenerek bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Gelişme
İntellektokids üzerinden 6–7 yaş grubu için bir eğitim paketi satın aldım. Satın alma sırasında ek paket de aldırılmış ve belirtilen fiyatla uygulamadan çekilen tutar birbirini tutmadı, kredi kartımdan 1 Aralık 2025 tarihinde benim isteğim dışında önce 550 TL sonra 715 sonra 1795 toplam 3 bin tl ücreti k kartından kesinti yapıldı iptal etmek istedim ancak ne uygulama içinde ne de başka bir yerde muhatap bulamadım. Bu nasıl bir gasp ve dolandırıcılık
Uygulama içinde herhangi bir iletişim numarası paylaşılmamış. Sadece mail adresi vardı, oraya da durumu detaylı şekilde yazarak ulaşmaya çalıştım fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de mailime cevap verildi. Şu anda ne paketin durumunu görebiliyorum ne de iptal konusunda bir yönlendirme alabiliyorum.
İntellektokids’ten, satın aldığım eğitim paketinin ve beraberinde eklenen ek paketin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen yaklaşık 3 bin tl olan bütün ücretin ’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşterilerin hızlıca ulaşabileceği açık ve net bir iletişim kanalının sağlanmasını da istiyorum.
