to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Teslim aldığım kumaşın rengi ile web sitesinden satın aldığım kumaşın tonu tutmuyor. Mat bir turuncu görseli mevcutken, neredeyse fosforlu denebilecek parlaklıkta bir kumaş teslim aldım. İade politikaları çok kısıtlayıcı. İade gerçekleştiremedim. WhatsApp hattı üzerinden de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Aynı renk olduğuna dair bir iddia var.
Koltuk kılıfı aldım. Kumaş kalitesi hakkında herhangi bir bilgi vermedikleri gibi koltuğumun resmini çekip gönderdim, kılıfın uyacağını söylediler. Ancak kılıflar hem küçük geldi hem de kumaş o kadar ince ki koltuğumun rengi krem olmasına rağmen içini gösteriyor. Değişim istedim, ancak yapmadıkların...
Merhaba firmanın internet sitesinden 10 metre kumaş aldım. Kargoya vermediler maillerime de cevap yazmıyorlar. Telefon numaraları da yok. Sosyal medya üzerinden bulmaya çalıştım oradan da yazdım ama hiçbir şekilde iletişim yok. Ödemenin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Umarım birilerine ulaşırım.
Stor perde siparişimizi site üzerinden istediğimiz renk ve ölçülerde verdik. Krem rengi istediğimiz ürün beyaz olarak geldi. Siteye bildirdik WhatsApp üzerinden bizi umursamaz şekilde geri dönüş yapmadılar. Ya istediğimiz renkte göndersinler ya da ürünlerini iade alsınlar.
Yanlış kumaş geldi. Ben petek kumaş istemiştim ancak bana gelen Fransız kumaşı. Değişim talep ediyorum. Instagram üzerinden yazdım, 'yanlışlık olmuş, değişim için yazın yardımcı olurlar' diye cevap verdiler. WhatsApp'tan belirtilen numaraya yazdım, 5 gündür 'kumaşta yapabileceğim bir şey yok' dedile...
Yorumlar