Instattoo Hayal Kırıklığı Yaşama

Instatatoo’dan 15 Temmuz tarihinde kendi tasarladığım bir model için sipariş verdim ve bu sipariş için 3.500 TL ödedim. İnternet sitesinde ürünün 2–3 hafta içinde elimde olacağı yazmasına rağmen, siparişim ancak 19 Ağustos’ta kargoya verilmiş, 21 Ağustos’ta ise dağıtıma çıkarak bana yaklaşık bir ayı aşkın bir gecikmeyle ulaşmıştır. Gecikme nedeniyle WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda, bu sürenin normal olduğu söylenmiş, ancak sitedeki bilgiyle çelişen bu durum açıklanmamıştır. Sipariş numaram #37498’dir.

Ürün elime ulaştığında ise asıl hayal kırıklığını kalite konusunda yaşadım. Dövmeyi uyguladığımda hem çok kalitesiz durdu hem de bazı kısımlar hiç çıkmadı, dövmenin bazı yerleri yarım ve eksik kaldı. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmış ve ikinci dövmeyi, ilkini denemeden sipariş etmiştim. İlk dövmeyi yaptığımda da çok silik çıktı, günlerce beklememe rağmen rengi hiçbir zaman koyulaşmadı ve çok kısa sürede tamamen geçti.

Ürünün geç teslim edilmesi, vaat edilen sürelere uyulmaması ve dövmelerin kalitesiz, silik ve eksik çıkması nedeniyle ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.