Yanıltıcı Görseller Ve Aşırı Büyük Gönderilen Elbise İçin İptal Ve Tam İade Talebi

Instagram’daki cankids_TR sayfasından yaklaşık 2 ay önce bir elbise sipariş ettik. Ödemeyi de yaklaşık 3 bin tl civarında EFT ile gerçekleştirdik. Ürün elimize ancak 2 ay gibi çok uzun bir sürede ulaştı.

Kargoyu açıp ürüne baktığımızda, elbisenin fotoğraflardakiyle hiçbir alakası olmadığını gördük. Hem görüntü olarak beklentimizi hiç karşılamadı hem de beden olarak bize gönderilen elbise çok çok büyük geldi. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçip ürünü beğenmediğimizi ve bedeninin aşırı büyük olduğunu belirttik.

Ancak firmadan herhangi bir çözüm sunmak yerine, “siz böyle ölçü verdiniz” diyerek bizi suçlu çıkartan bir cevap aldık ve iade ya da değişim konusunda yardımcı olmayacaklarını ifade ettiler. Fotoğraftaki ürünle alakası olmayan, beden olarak da tamamen hatalı gönderilen bir elbise için müşteriyi suçlayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Ayıplı ve görseldekiyle uyuşmayan bu ürün için siparişin iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın tarafıma EFT yoluyla en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.