to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Alınmadan Kapatılan Instagram Hesabımın Acil Yeniden Aktifleştirilmesi
2 Şubat tarihinde, uzun süredir kullandığım 21*** kullanıcı adlı Instagram hesabım hiçbir uyarı veya ihlal bildirimi yapılmadan aniden kapatıldı. Platformda herhangi bir kural ihlaline sebep olacak bir paylaşımda bulunmadım, şiddet, nefret söylemi, uygunsuz içerik ya da topluluk kurallarına aykırı bir davranışta yer almadım.
Hesabım benim için hem kişisel arşiv niteliğinde olduğu hem de iletişim kurduğum kişilerle bağlantım bu hesap üzerinden sağlandığı için kapatılma kararı beni ciddi şekilde mağdur etti. Yıllar içinde biriken fotoğraflarım, anılarım ve mesajlaşmalarım şu anda tamamen erişilemez durumda.
Kapatma işleminden sonra Instagram destek üzerinden gerekli itiraz formunu doldurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm kurallara uygun davrandığımı düşünüyorum ve bu durumun bir yanlış anlama ya da sistemsel/robotik bir hata sonucu gerçekleştiğine inanıyorum.
Instagram’dan talebim, 21*** kullanıcı adlı hesabımın yeniden aktif edilmesi ve erişimimin acilen geri verilmesidir. Hesabımın otomatik sistemler yerine yetkili bir ekip tarafından manuel olarak incelenmesini özellikle rica ediyorum, inceleme yapılması halinde hesabımda kurallara aykırı bir durum bulunmayacağına eminim ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Instagram’daki 21_e** adlı kişisel hesabım, 2 Şubat tarihinde çocuk istismarı ile ilgili olduğu iddiasıyla kalıcı olarak kapatıldı. Ekranda yalnızca hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı çıktı ve bu kararın benimle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, son derece ağır ve haksız bir suçlama olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımda çocuk istismarıyla ilgili hiçbir içerik paylaşmadım, böyle bir konuyla en ufak bir bağlantım yok. Kapatma kararının ardından hem uygulama içi itiraz formu üzerinden hem de e-posta yoluyla itiraz ettim ancak buna rağmen hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş alamadım. İtirazlarımda hesabımın yanlışlıkla kapatıldığını, bu ithamı kesinlikle kabul etmediğimi ve incelemenin detaylı yapılmasını talep ettiğimi belirttim. Hesabımın kayıtlı e-posta adresi n**@gmail.com’dur. Ayrıca, başka kişiler tarafından adıma açılmış olabilecek hesaplar nedeniyle kişisel bilgilerime ve cihazıma izinsiz erişilmiş olabileceğini düşünüyorum. Benimle hiçbir alakası olmayan bir hesaba ilişkin kapatılma ekranı ve e-postasının tarafıma gelmesi, kararda “NCMEC’e bildiriyoruz” ifadesinin geçmesi beni son derece endişelendirmiştir. O hesaptan neler paylaşıldığını veya neler yapıldığını bilmiyorum; rızam dışında ve kesinlikle kabul etmediğim bilgiler ve işlemler söz konusu olduğu kanaatindeyim. Aynı zamanda, bugün veya ileride adıma açılabilecek herhangi bir dava ya da mahkeme sürecinde bu konuda hiçbir suçum bulunmadığını, kişisel bilgilerim, cihazım, e-posta adresim ve telefon numaramın üçüncü kişilerce ele geçirilmiş olabileceğini, bu nedenle tarafıma yöneltilecek hiçbir suçlamayı kabul etmediğimi özellikle beyan ediyorum ve bu konuda bilgi sahibi veya süreçle ilgilenen yetkili kişi ve kurumlardan da destek talep ediyorum. Bu hesap benim kişisel hesabımdı ve yıllardır biriktirdiğim anılarım, fotoğraflarım, kişisel arşivim, ailem ve yakın çevremle iletişimim bu hesap üzerinden yürüyordu. Hesabımın bu şekilde haksız gerekçeyle ve kalıcı olarak kapatılması hem manevi olarak beni çok yıprattı hem de yıllara yayılan kişisel arşivime erişimimi tamamen engelledi. Instagram’ın hesabımı tekrar detaylı şekilde inceleyip yanlış verilen bu kararı düzeltmesini, hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu ağır ithamla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Güncelleme uzun uğraşlar sonucunda ele geçirilen veya erişilen hesaba giriş yapmayı başardım ve eklemek isterim ki bana gelen o ekran ile şu anki ekran arasında fark şu ncmec bildiriyoruz ibaresi yok bu ne demek oluyor bilmiyorum eğer ki bundan ötürü başıma herhangi bir durum veya olay gelirse bu benim rızam dışında olup bilgim dahilinde değildir masumiyetimi kanıtlamak için elimden geleni yapacağım sonuç olarak 5 aydan beridir kişisel ve erişilmeyen hesabın kalıcı olarak kapatıldığını fakat ilk ve son ibarelerin farklı olduğunu bildirmek isterim.
