Ürün Gönderilmedi Ve Cevap Yok, Ücretin İadesi Talep Ediliyor

Instagram’da “bozkurtforma” adlı kullanıcı hesabından Türkiye milli konsept XL beden bir forma siparişi verdim. Ödemeyi 27 Şubat Cuma günü banka kartımla peşin olarak 584,99 TL tutarında yaptım. Satıcı, ürünün salı ya da en geç çarşamba günü kargoya verilip elime ulaşacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi.

Kargonun teslim edilmediğini ve ürünün gelmediğini kendisine Instagram üzerinden iletmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve tamamen cevapsız bırakıldım. Şu an elimde hem siparişe ilişkin yazışmalar hem de sonrasında gönderdiğim ancak cevap verilmeyen mesajlar bulunuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 584,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Instagram gibi büyük bir platformun bu tür güven sorunu oluşturan, ödeme alıp ürün göndermeyen bu tarz hesaplara karşı sessiz kalmamasını, gerekli incelemeleri yaparak gereken yaptırımların uygulanmasını istiyorum.