Selfie Doğrulama Hatası Nedeniyle Instagram Hesabım Kullanılamaz

Instagram’da içerik üreticisi olarak aktif kullandığım @yuso._21 adlı hesabım, 15 Nisan’dan bu yana hiçbir kural ihlali yapmadığım halde aniden askıya alındı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede topluluk kurallarını ihlal ettiğim ve kimliğimi gizlediğim yönünde genel bir ifade yer alıyor ancak böyle bir ihlalim kesinlikle bulunmuyor.

Askıya alma işleminin ardından uygulama içindeki “itiraz et” bölümünden defalarca kez kimlik ve selfie göndererek itirazda bulundum. Buna rağmen yaklaşık bir aydır hesabım hâlâ “inceleniyor” görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ek belge talebi ne de itirazımın reddedildiğine dair net bir yanıt almadım.

Bu hesabı içerik üretimi amacıyla kullanıyor, reklam ve iş birliklerimi bu hesap üzerinden yürütüyordum. Hesabımın kapalı olması sebebiyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum, bir sürü masrafım oldu ve bunları karşılayamıyorum. İş birliği içinde olduğum ve içerik sözü verdiğim markalar ve kişilerle olan süreçlerim de aksadı, bu durum hem ticari itibarımı hem de psikolojimi olumsuz etkiliyor.

Hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim ve kimliğimi gizlemek gibi bir niyetim olmadığı halde hesabımın bu kadar uzun süre askıda kalmasının haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kimlik doğrulama sürecinde gönderdiğim tüm bilgiler dikkate alınarak hesabımın en kısa sürede yeniden açılmasını ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını, ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.