Kredi Kartı İadesi İstiyorum Ürün Gönderilmedi Hesap Engellendi

27.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden hibaofficial hesabından “kemer detaylı tensel elbise” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İşleme ait 1254 numaralı sipariş kaydım bulunuyor.

Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm kargolanmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı. Defalarca mesaj atarak durumu sormama rağmen mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında ise hesabımın engellendiğini fark ettim ve firmaya artık hiç ulaşamıyorum.

Ne ürün gönderildi ne de bilgi verildiği için, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.