Kimlik Kontrolü Sırasında Yanlış Selfie Yüklemesi Hesabımın Yanlış Kapatılmasına Neden Oldu

Merhaba, 34. Sezer__ kullanıcı adına sahip Instagram hesabım, bir güvenlik kontrolü (onay süreci) sırasında yaşanan teknik bir yanlış anlaşılma nedeniyle kapatılmıştır.

Hesabım onaya düştüğünde, kimlik yükleme ekranındaki talimatları anlık bir dikkatsizlikle yanlış yorumlayarak yalnızca kimlik kartı yüklemem gereken alana, kimliğimle birlikte çektiğim selfie fotoğrafını yükledim. Bu durum, sistemde bir hata oluşmasına ve sürecin takılı kalmasına neden oldu. Kısa süre sonra ise hesabımın topluluk standartlarına uymadığı gerekçesiyle tamamen kapatıldığını öğrendim.

Hesabımda topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir paylaşım, davranış veya içerik bulunmamaktadır. Yaşanan durum tamamen bir kullanıcı hatasının sistem tarafından yanlış yorumlanmasından ibarettir. Gerçek bir kişi olduğumu kanıtlamaya hazırım ve gerekli tüm belgeleri, kimliğimi ve selfie fotoğrafımı istenen formatta yeniden iletebilirim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın uzman bir ekip tarafından manuel olarak detaylı şekilde incelenerek tekrar erişime açılmasını talep ediyorum.