Instagram'da Takip Etmediğim Kişilerden Mesaj Alamıyorum

Yaklaşık 2-3 aydır Instagram hesabımda (@m***) takip etmediğim kişiler bana mesaj gönderemiyor. Tüm gizlilik ve mesaj istekleri ayarlarım herkese açık ve aktif durumda olmasına rağmen bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun farkına gelen uyarılar sayesinde vardım ve ardından uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, ayarları sıfırladım, farklı cihazlardan denedim ve defalarca Meta destek ekibine mesaj attım. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.

Hesabımda herhangi bir kısıtlama, engelleme veya filtreleme ayarı bulunmamaktadır. Ayrıca bu süre zarfında herhangi bir ödeme, reklam veya farklı bir hizmet de kullanmadım. Tüm bu adımları denememe rağmen takip etmediğim kişilerden mesaj alamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Instagram’dan beklentim, bu teknik sorunun en kısa sürede incelenip düzeltilmesidir.