Instagram İşletme Hesabımda Mesaj Engeli Müşteri İletişimini Kesiyor

Instagram’da işletmem için aktif olarak kullandığım hesabıma 4 gündür mesaj engeli uygulanıyor. Meta Business üzerinden de işlem yaptığım bu hesapta bir anda mesaj gönderemez hale geldim ve karşı tarafa hiçbir mesaj iletemiyorum. İşletme sahibi olarak müşterilerimle tüm iletişimi Instagram mesajları üzerinden yürüttüğüm için bu durum hem iş kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Uygulama içinde birçok kez itiraz ve destek talebi oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabımdaki kısıtlama da kaldırılmadı. Herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğime dair net bir bilgilendirme de almadım.

İşletme hesabıma getirilen bu mesaj engelinin acil olarak gözden geçirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.