Instagram İşletme Hesabım Sürekli Kapatılıyor Ve Selfie Doğrulama Hatası Yaşıyorum

Yaklaşık 3 yıldır işletmem için kullandığım studiotoran. Zinkal adlı Instagram işletme hesabım son 1 ay içinde 3 kez kapatıldı. Her kapatılmanın ardından itiraz ederek hesabımı tekrar açtırdım ancak bugün tekrar kapatıldı ve bu kez selfie ile doğrulama ekranı çıktı. Yaklaşık 50 kez selfie ile doğrulama yapmama rağmen sürekli hata veriyor ve hesabıma erişemiyorum.

Hesabımın işletme hesabı olması ve aktif olarak reklam vermem sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha dün bu hesap üzerinden 3.000 TL tutarında reklam verdim ve şu an hesabım kapalı olduğu için hem reklamdan verim alamıyor hem de müşterilerime ulaşamıyorum.

Instagram tarafında bir destek veya muhatap bulamıyorum. Uygulama içinde sadece “size dönüş yapacağız” şeklinde otomatik mesajlar alıyorum, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

İşletmem için kritik öneme sahip olan studiotoran. Zinkal kullanıcı adlı işletme hesabımın incelenerek en kısa sürede kalıcı olarak yeniden açılmasını ve selfie doğrulama hatasının giderilmesini talep ediyorum.