to read complaints and reviews, or file yours.Instagram İşletme Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı, İtirazlarım Yanıtsız
Instagram’da "@noctv1n" kullanıcı adlı işletme hesabım 07.02.2026 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan aniden askıya alındı. Tarafıma gelen bildirimde hesabımın veya hesap hareketlerimin hesap bütünlüğü ile ilgili topluluk standartlarına uymadığı belirtildi ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir somut açıklama yapılmadı. Hesabımda içerik üretimi yapıyor, zaman zaman da buradan gelir elde ediyordum. Askıya alınma sebebi açık ve net bir şekilde belirtilmediği için yaşadığım sürecin neye dayandığını anlamakta zorlanıyorum.
Bu hesabı müşterilerimle iletişim, satış ve tanıtım için aktif olarak kullanıyordum. Hesabım askıya alındığından beri birkaç gündür müşterilerimle iletişim kuramıyor, gelen mesaj ve taleplere cevap veremiyor ve iş kaybı yaşıyorum. Normalde 4 gün içerisinde en az 20 manat kazanırken şu an bu gelirden de mahrum kalmış durumdayım. Daha önceki eski hesaplarımda da benzer bir durum yaşamış olmam, bu süreçte kendimi daha da mağdur hissetmeme sebep oluyor.
Hesabım kapatıldığı gün Instagram’ın sunduğu itiraz formunu hemen doldurarak durumu detaylı şekilde açıkladım ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş alamadım ve hesabıma erişimim kapalı kaldı. 2 Temmuz’da yaptığım itirazdan yanıt beklerken, 4 Temmuz’da bu kez itiraz sırasında kimliğimi inceleyemediklerini söyleyerek yeniden kimlik talep edildi ve bunu da iletmeme rağmen 2 gündür yeniden hiçbir dönüş yapılmıyor. Hesabımda herhangi bir topluluk standardını kasıtlı olarak ihlal etmedim, işletme amaçlı olarak uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum.
İşletmemin ve gelirimin daha fazla zarar görmemesi için hesabımın tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve somut bir gerekçe sunularak, mümkün olan en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da işletme hesabı olarak kullandığım noctv1n kullanıcı adlı hesabım 8 Temmuz tarihinde askıya alındı. Herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğime dair bir uyarı, e‑posta ya da bildirim almadım ve hesabımda olağan dışı hiçbir işlem yapmadım. Hesabın kayıtlı olduğu e‑posta ve telefon numarasına erişimim mevcut olmasına rağmen, neden askıya alındığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmadı.
Hesabım askıya alındıktan sonra defalarca itiraz formu gönderdim ancak uzun süre hiçbir yanıt alamadım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra hesabım kısa süreliğine açıldı, fakat hesaba giriş yaptığım anda tekrar kapatıldı. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor; aynı sorunu daha önce de yaşadım. Ayrıca işletme hesabım noctv1n askıya alındığında, kişisel olarak kullandığım hesabım da kapandı. İki hesaba da itiraz etmiştim, kişisel hesabım yeniden açılmasına rağmen asıl önemli olan işletme hesabım noctv1n hâlâ kapalı durumda.
İşletme hesabımın kapalı olması nedeniyle işim ve iletişimim ciddi şekilde aksıyor. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, hem sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesine hem de hesabımın sebepsizce tekrar tekrar kapatılmasına anlam veremiyorum. Noctv1n kullanıcı adlı işletme hesabımın yeniden ve kalıcı olarak açılmasını, varsa belirtilen bir ihlal sebebinin de tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
