to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesaplarım Sürekli Sebepsiz Yere Kapatılıyor, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 8 aydır, farklı e-posta adresleri ve telefon numaraları kullanarak, hatta farklı konumlarda denememe rağmen her açtığım Instagram hesabı kısa süre içinde hiçbir uyarı veya bildirim olmadan askıya alınıyor ve kapatılıyor. Toplamda 40’a yakın hesabım bu şekilde kapatıldı. Tüm kurallara uyduğum halde bu sorunu yaşamaktayım. Hesaplarımı iPhone cihazımdan, aynı cihaz ve internet bağlantısı üzerinden açtım ve kullandım. Instagram destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesaplarımda herhangi bir ödeme veya reklam harcaması da gerçekleştirmedim.
Instagram’dan, yaşadığım bu sorunun nedenini açıkça belirtmesini ve
mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Instagram’da @can. Ynzi kullanıcı adlı hesabım yaklaşık iki hafta önce bir kez askıya alındı ve ardından tamamen kapatıldı. Ekranda hesabımın başka bir hesapla ilişkilendirilmiş olabileceği veya topluluk kurallarına uymadığı şeklinde genel bir uyarı gördüm ancak neyi ihlal ettiğime dair açık, net bir açıklama yapılmadı.
Bu hesapta sadece kendi kişisel fotoğraflarımı paylaşıyordum, farklı bir amaçla kullanmıyordum. Hesabım kapandıktan sonra tekrar Instagram kullanabilmek için hattımı, cihazımı, telefon numaramı ve e‑posta adresimi bile değiştirdim. Buna rağmen yeni hesap açtığım anda, daha hiçbir işlem yapamadan kısa sürede tekrar askıya alınıyor ve hesabı kullanamadan kapatılıyor. Uygulama içinden doğrudan bir yetkiliye ulaşamadığım için de itiraz sürecini sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum.
Kurallara uymaya özen gösteren bir kullanıcı olarak Instagram’ı diğer herkes gibi özgürce ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Hem eski @can. Ynzi hesabımın yeniden gözden geçirilerek açılmasını hem de bundan sonra açacağım hesapları herhangi bir haksız askıya alma olmadan normal biçimde kullanabilmem için hesabım üzerindeki kısıtlamaların kaldırılmasını talep ediyorum.
