Instagram Hesaplarım Nedeni Belirtilmeden Kilitlendi Ve İtiraz Yapamıyorum

Instagram’da uzun süredir kullandığım ana hesabım az önce hiçbir gerekçe belirtilmeden kilitlendi. Aynı anda daha önce açmış olduğum diğer hesaplarım da kapatıldı; ana hesabımda “hesabınız kilitlendi”, diğer hesabımda ise “hesabınızı askıya aldık” şeklinde uyarılarla karşılaştım. Tüm hesaplarım kişisel amaçlı kullanılmakta olup, herhangi bir ticari faaliyet, satış veya benzeri bir kullanım söz konusu değildi.

Kapatılan diğer hesabımla ilgili olarak da arkadaşlarımdan aldığım bilgiye göre kullanıcı adım bir görünüp bir kayboluyor, bazen “Instagram kullanıcısı” olarak görünüyor, bazen de ismim geri geliyor. Bu da hesaplarımın sistemde tutarsız bir şekilde işlendiğini ve net bir kapatma/askıya alma durumunun bile tam olarak yansımadığını gösteriyor.

Ana hesabımda yıllardır biriktirdiğim tüm fotoğraflarım, mesajlarım ve kişisel anılarım bulunuyordu ve şu an hiçbirine ulaşamıyorum. Uygulama üzerinden itiraz formunu doldurmaya veya destek almaya çalıştığımda ise kilitlenen hesabım itiraz ekranında hiç görünmediği için hiçbir şekilde itiraz başvurusu yapamıyorum ve hesabımı doğrulayabilmem için sistem bana bir imkan tanımıyor.

Herhangi bir topluluk kuralını ihlal ettiğime dair bir bilgilendirme yapılmadan, tüm hesaplarımın aynı anda kilitlenmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden kilitlendiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini, kişisel ana hesabımın tekrar erişime açılmasını ve içeriklerime yeniden ulaşabilmem için gerekli incelemenin ivedilikle yapılıp hesabımın geri verilmesini talep ediyorum.