Instagram Hesabım Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Erişilemiyor

Yaklaşık 8 gündür aktif olarak kullandığım normal Instagram hesabım @ _** topluluk kurallarını ihlal ettiğim gerekçesiyle askıya alındı. Hesabıma tekrar erişim sağlamak için uygulamanın içindeki kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen hesabımı geri alamıyorum.

Instagram uygulamasında “kimliğini yükle” kısmında T. C. Kimlik kartımın fotoğrafını yüklüyorum, en alttaki fotoğraf yükle alanından defalarca kez denedim ancak her seferinde “hata, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen sistem aynı hatayı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu süreçte Instagram’a iki kez mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda özel yazışmalarım ve kişisel fotoğraflarım bulunuyor ve bu nedenle hesabıma erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kimlik doğrulama aşamasındaki bu hatanın giderilerek hesabımın tekrar aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum.