to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Hesabım Haksız Kapatıldı; Kayıp Anılarım İçin Acil Yardım
Yıllardır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım “fikretemirofficialxd” önce 13 Temmuz’da, ardından da bugün olmak üzere iki kez kapatıldı ve şu an hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulamada hesabımın topluluk kurallarına uygun olmadığı söyleniyor ancak ben hesabımı her zaman kurallara uygun şekilde, sadece kişisel paylaşımlarım için kullandım.
Bu hesapta vefat etmiş arkadaşımla olan videolarım, anılarım, askerlik fotoğraflarım ve yıllar içinde biriktirdiğim pek çok özel içerik bulunuyor. Bu nedenle hesabımın kapatılması, benim için sadece bir sosyal medya hesabına erişim kaybı değil, aynı zamanda geri getirmem mümkün olmayan anılarımın da kaybolması anlamına geliyor ve bu durum beni gerçekten çok mağdur ediyor.
Hesabımı geri almak için Instagram’ın yönlendirdiği şekilde iki kez itirazda bulundum, istenen videolu yüz doğrulamasını yaptım ve kimlik belgemi de gönderdim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir olumlu dönüş alamadım ve hesabım kapalı durumda görünmeye devam ediyor.
Instagram’dan, hesabımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere kapatıldıysa tekrar açılmasını ve anılarıma yeniden kavuşabilmem için gereken işlemlerin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “fikretemirofficialxd” kullanıcı adlı kişisel hesabım, 13 Temmuz’dan bu yana “topluluk kurallarına uymadığınız için hesabınız kapatıldı” şeklinde bir uyarı ile kapalı durumda. Hesabımda topluluk kurallarını ihlal edecek herhangi bir içerik paylaşmadım, buna rağmen kalıcı olarak kapatılması nedeniyle kendimi haksız yere cezalandırılmış hissediyorum.
Bu hesapta vefat eden arkadaşımla birlikte çekildiğimiz videolarımız ve fotoğraflarımız, askerlik anılarım ve aile fotoğraflarım bulunuyor. Yıllar içinde biriktirdiğim, benim için manevi değeri çok yüksek olan tüm anılarım bu hesapta kayıtlı ve şu anda hiçbirine erişemiyorum.
Hesabımın haksız yere kapatıldığını düşünüyorum ve bu nedenle Instagram’a uygulama üzerinden üç kez itiraz formu doldurarak ulaştım, üç defa kimlik fotoğrafımı gönderdim ve yüz doğrulama videosu gönderdim. Ancak tüm bu adımlara rağmen herhangi bir açıklayıcı geri dönüş alamadım ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Instagram’dan talebim, topluluk kuralları çerçevesinde hesabımın tekrar açılması ve hem hesabıma hem de içeriklerime erişimimin sağlanmasıdır. Hiçbir kural ihlalinde bulunmadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum.
