Instagram Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, İtirazlarıma Yanıt Alamıyorum

Eren

2.616

Instagram’da “e***” kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2-3 ay önce hiçbir gerekçe olmadan askıya alındı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız askıya alındı, 180 gün içinde itiraz etmezseniz kalıcı olarak kapanacaktır” şeklinde bir uyarı aldım. İtiraz hakkımı hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla kullandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hesabım tamamen kapandı.

Aynı sorunu daha önce farklı hesaplarımda da yaşadım. Tüm hesaplarımı yalnızca kişisel kullanım amacıyla, herhangi bir ticari faaliyet olmadan kullandım. Telefonum Xiaomi 13t ve tüm giriş denemelerimi bu cihazdan yaptım. Hesabım kapatılmadan önce olağan dışı hiçbir işlemde bulunmadım.

Hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Ayrıca, hesabımın neden kapatıldığı, numara veya IP adresimle ilgili bir engelleme olup olmadığı konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve acil dönüş bekliyorum.

Gelişme

27 Ocak 08:14

Yaklaşık 1 yıldır Instagram’da yaşadığım bir problem nedeniyle mağdur ediliyorum. Kullanıcı adım erdm. 39 ve tamamen kişisel, özel bir hesap kullanmama rağmen açtığım her hesap kısa süre içinde “topluluk kurallarını ihlal ettiniz” gerekçesiyle kapatılıyor. Hesap açtıktan sonra en fazla bir gün açık kalıyor, kimlik doğrulaması yaptığımda sadece bir gün daha uzatılıyor ve ardından tekrar kapanıyor.

Hiçbir şekilde topluluk kurallarını ihlal edecek bir paylaşımda, içerikte ya da işlemde bulunmadığımdan eminim. Hesaplarımı yalnızca kişisel kullanım amacıyla açıyorum. Buna rağmen sürekli aynı gerekçeyle kapatılması hem moral olarak hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde zorluyor.

Konuya ilişkin defalarca e-posta gönderdim ve uygulama üzerinden geri bildirim bıraktım ancak bugüne kadar hiçbir yanıt alamadım. Neden kapatıldığını öğrenemediğim gibi, itirazlarımın değerlendirilip değerlendirilmediğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Instagram’dan talebim, hesabımın ve bilgilerimin detaylı şekilde incelenmesi, haksız yere yapılan bu kapatma işlemlerinin durdurulması ve hesabımın kalıcı olarak kullanıma açılmasıdır. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

22 Aralık 2025 21:57

Yaklaşık beş altı yıldır aktif olarak kullandığım kişisel Instagram hesabım hiçbir kural ihlali yapmadığım halde defalarca kez askıya alınıyor ve kapatılıyor. Son olarak @Ernerdm52 kullanıcı adlı hesabım da yine herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısa süre içinde kapandı.

Yaklaşık bir seneye yakındır yeni hesap açmayı denediğimde de benzer durumla karşılaşıyorum. Açtığım hesaplar en fazla yarım saat açık kalıyor, ardından tekrar kapatılıyor ve bana net bir açıklama yapılmıyor. Hiçbir şekilde detaylı bir bilgilendirme, uyarı ya da somut bir sebep paylaşılmıyor. Bu süreçte aylardır hesabıma erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Instagram destek kanalları üzerinden defalarca kez yardım talebinde bulunmama rağmen bu konuda herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesaplarımın neden kapatıldığına dair açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Tarafıma en kısa sürede acil dönüş yapılmasını istiyorum.