Instagram Girişinde Eski Telefon Numarası Zorunluluğu Ve Destek Yokluğu

Yaklaşık dört yıldır kullanmadığım Instagram hesabıma yaklaşık bir ay önce tekrar girmek istedim. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram cezaevine girdikten sonra iptal olduğu için şu anda bu numaraya erişimim yok. Buna rağmen sistem, önce e-posta adresime doğrulama kodu gönderiyor, ardından mutlaka eski telefon numarama da kod isteyerek giriş sürecini kilitliyor.

E-posta adresim aktif ve bana ait olmasına rağmen, telefon numaram artık kullanılmadığı için hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Yardım merkezindeki adımları denememe rağmen insanla muhatap olabileceğim hiçbir destek alamadım, tıpkı benimle aynı sorunu yaşayan binlerce kullanıcı gibi tamamen yanıtsız bırakılıyoruz.

Instagram’dan, aktif olarak kullandığım e-posta adresim üzerinden tek aşamalı doğrulama ile hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, iptal olmuş eski telefon numarama gönderilen doğrulama zorunluluğunun kaldırılmasını ve bu konuda kullanıcılarına ulaşabilecekleri gerçek bir destek kanalı sunmalarını talep ediyorum.