Instagram Abonelik Ücret İadesi Ödenmedi

Instagram üzerinden yapılan alışverişe kartımdan para çekilmiş ve abonelik iptal olduğu için 04.12.2024 tarihinde iptal olduğu söylendi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. 1 gün sonra ücret iadesi yapıldığına dair bir yazı geldi ancak ücret iadesi yapılmadı. Halen para iadesi yapılmadı.

Instagram'da birkaç kere reklam almıştım. Fakat fark ettim ki kredi kartımda ben reklam almasam bile yine de belirli bir meblağ kesiliyor. Bilgim dışında kesilen ücretlerini tarafıma iade edilmesini ve hangi sebeple hesabımdan para çekiliyorsa bir an evvel o aboneliklerin iptal edilmesini istiyorum.

Yanlışlıkla Instagram hesabımdan meta verified aboneliği için para yatırdım ama kimlik belgesini sunarak doğrulama yapmadım. Hemen aboneliği iptal etme ve para iadesi talebinde bulundum, durumu anlatan bir mail attım. Ancak, para iadesinin yapılmayacağını ve iptal edilmeyeceğini söylediler. İlkele...

Instagram'a reklam verdim ve ardından harcama olmadan reklamı iptal ettim. Henüz bir harcama olmamasına rağmen kartımdan 134 TL para çekildi ve iadesi yapılmadı. Instagram'da bu konuyla alakalı ulaşabileceğim hiçbir destek ekibi yok. Ya birileri ulaşsın ve yardımcı olsun ya da hukuki süreç başlatalı...