to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Hesap Kapatma Ve Uzun Süren İtiraz Bekleyişi
Yaklaşık 6 aydan uzun süredir aktif olarak kullandığım Instagram hesabım hiçbir şekilde kural ihlali yapmamama rağmen aniden kapatıldı. Uygulama üzerinden itiraz hakkımı kullandım ve tarafıma “İtirazınızı aldık, inceleyeceğiz, genelde bir günden biraz fazla sürer” şeklinde bir bilgi verildi.
Ancak üzerinden 30 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız incelendikten sonra profiliniz uygunsa hesabınızı kullanabilirsiniz, uygun değilse itiraz edemezsiniz” şeklinde bir uyarı görüyorum ve başka hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığıma, hakaret, spam veya topluluk kurallarını ihlal edecek bir paylaşımım olmadığına inanıyorum.
Instagram’ı severek kullanan bir kullanıcı olarak hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını ve eğer açılmayacaksa da bunun gerekçesinin net ve anlaşılır bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi durumda istemediğim bir platformda kalmak istemediğim için yeni hesap açmayacağımı ve aile bireylerimin hesaplarını da kapattırmayı düşündüğümü belirtmek isterim. İncelemenin adil, şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
@Yasinc495 kullanıcı adlı Instagram hesabım 19 Mayıs günü saat 16.00 civarında hiçbir uyarı almadan askıya alındı. Ekranda, hesabın “cinsel ilişki talebi” nedeniyle askıya alındığına dair bir açıklama gördüm. Ancak hesabımda bu şekilde bir paylaşımım, mesajım veya talebim kesinlikle bulunmamaktadır.
Askıya alma ekranı üzerinden hemen itiraz ettim ve itirazımın işleme alındığı, değerlendirmenin bir günden fazla sürebileceği bilgisi verildi. 21 Mayıs olmasına rağmen hesabım hâlâ açılmadı, ayrıca ilk askıya alınma anındaki açıklama dışında e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme ya da detay tarafıma ulaşmadı. İtirazımın kabul edildiği görünüyor olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum.
Daha önce farklı Instagram hesaplarım oldu, kapattığım hesaplar da vardı ancak son 6 aydır aktif olarak kullandığım bu hesabımın yanlış bir gerekçeyle askıya alındığını düşünüyorum. Hesabımın yapılan inceleme sonucunda en kısa sürede yeniden açılmasını ve varsa yanlış bir değerlendirme olduysa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.
Teşekkür
