to read complaints and reviews, or file yours.Askıya Alınan Instagram Hesabımın Açılması Ve Ödenen Premium Ücretinin İadesi
Instagram’da “@meryemvol2” adlı hesabımı yaklaşık 5 aydır aktif olarak ve herhangi bir kural ihlali yapmadan kullanıyordum. 15 Eylül sabahı hesabıma girmeye çalıştığımda hiçbir uyarı ya da bilgilendirme maili almadan hesabımın askıya alındığını belirten bir ekranla karşılaştım. Hesabımın durduk yere askıya alınmasını doğru bulmuyorum.
Hesabım askıya alınır alınmaz itiraz talebi oluşturdum ve kimlik doğrulaması için istenen kimlik görselimi gönderdim. Buna rağmen itirazım kabul edilmedi ve hesabıma erişimim hâlâ sağlanmadı. Hesabı açmamın üzerinden aylar geçmiş ve düzenli kullandığım bir hesaptı, bu kadar kolay bir şekilde kapatılması beni mağdur etti.
Hesabım askıya alınmadan yaklaşık 3 gün önce Instagram Premium satın almıştım ve bunun için yaklaşık 55 TL ödeme yaptım. Ancak hesabım askıya alındığı için aldığım bu hizmetten hiç faydalanamadım. Ne Premium ücretimin iadesi yapıldı ne de hesabım geri açıldı.
Hesabımın yeniden incelenerek haksız yere askıya alındığını düşünüyorum ve hesabımın tekrar açılmasını, ayrıca kullanamadığım Instagram Premium hizmeti için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram’da “meryemvol2” kullanıcı adlı hesabım hiçbir uyarı ya da gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Sabah hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın askıya alındığını gördüm ve ekranda sadece 180 gün içinde itiraz edebileceğim yazıyordu, bunun dışında ne yaptığımı söyleyen veya ihlal belirten hiçbir açıklama yoktu.
Hesabım 12–13 takipçili, sadece yakın çevreme açık olan özel ve kişisel bir hesaptı, herhangi bir kural ihlali, spam, rahatsız edici paylaşım ya da benzeri bir durum kesinlikle söz konusu değildi. Uzun süredir de aynı hesabı kullanıyordum ve hesabımı korumaya özen gösteriyordum.
Ekranda yer alan itiraz formunu doldurup kimliğimi de yükleyerek süreci tamamladım ancak buna rağmen hesabım tekrar açılmadı ve olumsuz dönüş aldım, nedenini de anlayamıyorum çünkü gerçekten hiçbir kuralı bilerek ya da bilmeden ihlal etmedim.
Haksız yere askıya alındığını düşündüğüm “meryemvol2” kullanıcı adlı Instagram hesabımın incelenerek yeniden aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin geri verilmesini istiyorum.
