Instagram'dan Aldığım Parfüm Sahte Çıktı, 1.400 TL İade Edilmedi

09.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden “U******** parfüm” adıyla görünen, profilinde ismi G***** U******** olan kişiyle irtibata geçtim. Uzun süredir aradığım bir parfümün ellerinde olup olmadığını sordum, kendisi ürünün mevcut olduğunu söyledi ve sabah 9 gibi daha ürünün görselini bile göndermeden kargoya vereceğini, ödemeyi hemen yapmamı istedi. Israrla ürünün doğruluğunu teyit etmek istedim, bana daha sonra fark ettiğim üzere internetten başka bir sayfadan alınmış bir ürün görseli gönderdi.

Bunun üzerine 1.400 TL ödemeyi EFT yoluyla kendisine gönderdim. Ancak ürün yaklaşık iki gün sonra elime ulaştığında konuştuğumuz parfümle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı bir ürünle karşılaştım. Kendisine yazdığımda kargo karışıklığı gibi gerçek dışı mazeretler öne sürdü ve aslında aradığım ürünün ellerinde hiç olmadığını anladım. Ürünü geri göndermemi, teslim aldıktan sonra ücret iadesi yapacağını söyledi.

Ben de ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim ve kargo takibine göre paket 14.04.2026 tarihinde kendisine teslim edildi. Buna rağmen günler geçmesine karşın Instagram üzerinden “bugün yarın iadeniz yapılır” şeklinde oyalayıcı cevaplar vermekten başka hiçbir işlem yapmadı ve ücret iademi gerçekleştirmedi.

Hem yanlış ürün gönderen hem de ürünü geri aldıktan sonra iade yapmayarak mağduriyetime sebep olan bu kişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve 1.400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.