Yanıltıcı Reklam, Hatalı Ürün Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi

Instagram’da Fashion sport adlı sayfanın reklamını görerek bayramdan önce “bir alana bir bedava” kampanyasından yararlanmak için 1399 TL tutarında, iki ayrı spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimi farklı model ve numaralarda seçmeme rağmen, kargo elime ulaştığında gelen ayakkabılar siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

Gönderilen ayakkabılar ne numara olarak, ne model olarak, ne de kalite olarak sipariş ettiğim ürünleri kesinlikle karşılamıyor. Ayakkabılar son derece kalitesiz, rastgele seçilmiş ve uyduruk ürünler; ayakkabı demeye bin şahit ister. Sipariş ettiğim renk ve modellerle uzaktan yakından alakası yok.

Ürünler gelince firmayla iletişime geçmek istedim ancak sayfada verilen herhangi bir telefon, WhatsApp veya geçerli bir iletişim kanalı bulunmuyor ya da çalışmıyor. Bu nedenle iade, değişim ya da şikayet için kimseye ulaşamıyorum.

Hem ödediğim 1399 TL’nin boşa gitmemesi hem de mağduriyetimin giderilmesi için sipariş verdiğim gibi doğru numara ve modellerde ürünlerimin gönderilmesini ya da mümkünse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.