to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Çekilişi Sonrası 5.500 TL Ödeyen Kullanıcı Rezervasyon Bilgisi Alamıyor
Instagram’da @egecankesifte (E***** k*****) hesabının düzenlediği bir tatil çekilişine katıldım. Çekiliş sonrasında hesap yetkilisi benimle iletişime geçerek kazananlar arasında olduğumu ve Bodrum’da 7 gece otel konaklama hakkı kazandığımı yazılı olarak bildirdi. Yazışmalarda “Kazananlar arasında kesin varsınız zaten” ifadesi açıkça kullanılınca bu bilgilere güvenerek hareket ettim.
Tatilimi kendi belirleyeceğim tarihte yapabileceğim söylendi ve ben başlangıç tarihi olarak 17 Ağustos 2026’yı belirttim. Daha sonra tatil ve transfer işleminin kesinleştirilmesi gerekçesiyle benden 5.500 TL havaalanı transfer ücreti talep edildi. Bu tutarı 28.07.2026 tarihinde E***** k***** adına, Odeabank a. Ş. Nezdindeki TR84********************01 IBAN’ına gönderdim. Dekontun açıklama kısmına özellikle “E***** Keşifte Tatil çekilişi transfer ödemesi” notunu yazarak ödemeyi gerçekleştirdim.
Ancak aradan zaman geçmesine ve tatilimin başlamasına yalnızca birkaç gün kalmasına rağmen konaklayacağım otelin adı, rezervasyon numarası, voucher, otel teyidi veya herhangi bir resmi rezervasyon belgesi tarafıma iletilmedi. Başta gerçek bir çekiliş kazandığımı düşünerek ve hesabın doğrulanmış, mavi tikli olması nedeniyle güven duyarak bu sürece girdim; fakat kazandığım söylenen tatil için benden para alınmasına rağmen hiçbir rezervasyon bilgisinin paylaşılmaması nedeniyle bu hesaptan ciddi şüphe duyuyorum.
Elimde Instagram yazışmalarının ekran görüntüleri, çekiliş paylaşımı ve 5.500 TL’lik ödeme dekontu bulunmaktadır. 17 Ağustos 2026 tarihinde başlaması gereken tatilim için hâlâ ortada hiçbir rezervasyon bulunmamakta, 5.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen vaat edilen hizmete ilişkin tek bir resmi belge dahi alamamış durumdayım.
Bu şikayeti hem yaşadığım mağduriyetin kayıt altına alınması hem de aynı yöntemle başka kişilerin de mağdur edilip edilmediğinin ortaya çıkarılması amacıyla paylaşıyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma yapılan bilgilendirmelerin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hesaba Instagram üzerinden şikayetimi ilettiğim mesajıma aldığım cevap: "İyi geceler dileriz öncelikle bu saatte mesaj atmanız doğru değil, konuya gelecek olursak tatilinizle ilgili detaylı bilgileri sırayla ilettiğinizi sizlere söyledik ancak siz durmadan bizi rahatsız etmeye devam ettiniz biz sizler Rızanz dışında bir ücret almadık size şartlarımızı söyledik siz de bunu uygun buldunuz kendi Rızanınıza gönderdiniz konuşma kayıtlarımız görüşme kayıtlarımız hepsi mevcuttur herhangi bir dolandırıcılık mevcut değildir dolandırıcılık suçunun oluşması için kişinin kendi kimliğini kullanmaması gerekir ancak siz tamamen benim hesabıma Gönderdiğiniz parayı açıklamaya yazı yazısı yazmanızı ben istedim sizin bu bir suç unsuru olmuyor hanımefendi sizden önce katılan insanlar da var onların işlemlerini tamamlamadan size hizmet vermemiz mümkün değil hak yiyemeyiz diye belirtmiştim kesin katılım olacaksa ücreti gönderdikten sonra kontenjanı kapatacağım dedim telefon görüşmelerimizde de mevcut İstediğiniz yasal yollara başvurabilirsiniz doğal hakkınız, ancak bu saatte bana bu şekilde mesaj atmanız doğru değil evli bir insanım ben hanımefendi farkında mısınız siz? Ayrıca resmi belgelerimiz ve evraklarımız mevcuttur yasal yollara başvurmak en doğal hakkınızdır ancak dediğim gibi ben de aynı şekilde yarın gündüz avukatlarımıza ileteceğim durumu zaten emin olun sizin bildiğiniz gibi ilerlemiyor hiçbir şey davayı kaybedersiniz bizim avukatlık ücretlerimizi yani avukatlarımızın ücretini siz ödemek zorunda kalırsınız bizim için sorun değiliz istediğiniz yerlere şikayette bulunabilirsiniz zaten resmi evraklarımız bizim ilk günden bugüne kadar hazır 🙏🏻 Kitabını rahatsızlık vermeyiniz bu saatten sonra bu işler resmi yolla devam edecek iyi akşamlar" Not: Mesajlara ait ekran görüntülerim mevcuttur.
Karşı taraf son mesajında beni “durmadan rahatsız etmekle” suçlamıştır. Oysa yaptığım iletişimler, ödediğim 5.500 TL karşılığında kazanmış olduğum bildirilen 7 gecelik tatilin ne zaman ve nerede gerçekleşeceğini öğrenmek ve kendi seyahat planlamamı buna göre yapabilmek amacıyla yapılmıştır. Tatil tarihimin 17 Ağustos 2026 olarak belirlenmiş olması ve bu tarihe çok kısa süre kalması nedeniyle rezervasyon ve konaklama bilgilerimi belirli aralıklarla sormam son derece makuldür. Bir hizmet/konaklama hakkı için ödeme yapmış bir müşterinin, hizmetin ne zaman ve nerede sunulacağını sorması “rahatsız etmek” olarak nitelendirilmemelidir.
