to read complaints and reviews, or file yours.Instaavm Satın Alınan 5.000 Takipçinin 3.000’i Düşerek Garanti Şartını İhlal Etmesi
26 Ekim tarihinde ınstaavm / Instagram AVM üzerinden AVM6669643611 numaralı sipariş ile 5.000 adet takipçi satın aldım ve bu işlem için banka havalesiyle 1.550 TL ödeme yaptım, ödemenin dekontu da elimde mevcuttur. Satış yapılırken bana takipçilerin büyük ölçüde kalıcı olacağı ve en fazla çok az bir düşüş olacağı özellikle ifade edildi.
Ancak kısa süre içinde 5.000 takipçiden yaklaşık 3.000’i düştü ve şu anda hesabımda sadece 2.000 takipçi kaldı. Bu durum satış öncesinde verilen sözlerle ve vaat edilen hizmetle kesinlikle uyuşmamaktadır. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda sadece 30 gün süreli iade/garanti olduğu söylendi. Buna karşın satış sırasında “çok az düşme olur” denmesine rağmen takipçilerin yarısından fazlası kayboldu ve herhangi bir telafi ya da ek yükleme sağlanmadı.
Ödeme yaptığım hizmeti tam ve taahhüt edildiği şekilde alamadığım için, eksik kalan 3.000 takipçimin kalıcı olacak şekilde telafi edilmesini ya da aksi durumda ödediğim 1.550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz incelenmiştir. Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 25 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz AVM6669643611 numaralı sipariş kapsamında satın aldığınız takipçi hizmeti, sistemlerimiz tarafından eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Satış öncesinde de belirtildiği üzere, sosyal medya platformlarının dönemsel algoritma güncellemeleri ve hesap denetimleri nedeniyle takipçi hizmetlerinde belirli oranlarda düşüş yaşanabilmektedir. Bu durum, sektör genelinde bilinen ve kontrolümüz dışında gerçekleşen bir süreçtir. Firmamızdan aldığınız takipçi hizmeti için 30 gün garanti süresi uygulanmakta olup, bu süre içerisinde oluşan düşüşler için telafi işlemi sağlanmaktadır. Ancak ilgili garanti süresinin sona ermiş olması sebebiyle, sistemsel olarak telafi ya da iade işlemi yapılamamaktadır. Bununla birlikte, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firma olarak, iyi niyet kapsamında tarafınıza telafi yüklemesi seçeneği sunabileceğimizi bildirmek isteriz. Bu konuda destek ekibimiz iletişim kurmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, konuya ilişkin destek olmaya devam edebileceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü
