İnsan Sepeti Ciddi Bir Memnuniyetsizlik Ve Hayal Kırıklığı

İnsansepeti platformu üzerinden sipariş ettiğim 4000 saat izlenme hizmeti ile ilgili olarak bu mesajı, ciddi bir memnuniyetsizliği ve hayal kırıklığını dile getirmek amacıyla yazıyorum. Bahsi geçen hizmeti satın aldığım tarihten itibaren geçen süre zarfında, tarafıma herhangi bir izlenme saatinin ulaşmadığını üzülerek belirtmek durumundayım.

İlgili hizmetin açıkça belirtilen süre içerisinde teslim edilmesi taahhüt edilmiş olmasına rağmen, günler hatta haftalar geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme gözlemlenmemiştir. Bu durum, yalnızca profesyonel anlamda yürüttüğüm dijital içerik üretimi faaliyetlerimi sekteye uğratmakla kalmamış, aynı zamanda İnsansepeti'ne duyduğum güveni de ciddi ölçüde sarsmıştır.

Bir müşterinin güveni, saygın bir platform için kazanılması en zor, kaybedilmesi ise en kolay değerlerden biridir. Ne yazık ki ben, bu siparişim özelinde her geçen gün bu güvenin daha da zedelendiğini hissediyorum. Bu tür hizmetlerde güvenilirlik, şeffaflık ve zamanında teslimat ilkeleri esastır. Ancak gelinen noktada, tarafınızca bu temel prensiplerin göz ardı edildiği izlenimini edinmiş bulunmaktayım.

Bu mesajla birlikte sizden beklentim;
1. Sipariş numarasıyla eşleşen 4000 saat izlenmenin akıbetinin derhal incelenmesi,
2. Hizmetin neden sunulmadığına dair net, şeffaf ve doyurucu bir açıklama yapılması,
3. Ya hizmetin eksiksiz olarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılması ya da gecikme sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi amacıyla tam para iadesinin gecikmeksizin sağlanmasıdır.

Aksi takdirde, gerekli hukuki mercilere başvurarak bu mağduriyetin resmi kanallar aracılığıyla çözüme kavuşturulması için gereken adımları atacağımı da üzülerek belirtmek isterim.

Bu süreci en kısa zamanda çözüme kavuşturacağınızı umuyor, konuyla ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.