Uygulama Özellikleri Çalışmıyor Ve Onayım Olmadan Yıllık Ücret Alındı

İnreports uygulamasını yaklaşık 5 gündür kullanıyorum. Uygulama tanıtımında vaat edilen birçok özelliği kullanamıyorum. Özellikle kazanılan takipçi, kaybedilen takipçi, engelleyen takipçi ve hikaye detayları gibi temel analiz özellikleri çalışmıyor.

Buna ek olarak, uygulama içi satın alma sırasında aylık ödeme seçeneğini işaretlememe rağmen hesabımdan 1 yıllık ücret tahsil edildi ve 599 TL çekildi. Bu durum hem yanlış yönlendirme hem de haksız bir çekim olarak beni mağdur etti.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak iki kez destek ekibine e‑posta gönderdim ve talep oluşturdum, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne uygulamadaki özelliklerle ilgili bir düzeltme yapıldı ne de ödeme konusunda bilgilendirme sağlandı.

Vaat edilen özelliklerin çalışmaması ve onay vermediğim yıllık ücretin çekilmesi nedeniyle, 599 TL’lik ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.