to read complaints and reviews, or file yours. 
İnoviks ino25 akıllı saati oğluma aldım, kısa süre sonra saati düşürmesi sonucu bozuldu ve ürünü servise göndermek istedim. Ancak servise ulaşmak için yaklaşık 10 gün uğraştım, ne verilen numaralardan bir muhatap bulabildim ne de faturadaki telefon numarasından geri dönüş alabildim.
Uzun uğraşlar sonunda ürünü kargoya gönderebildik. Şubat ayında servise gönderdiğim saat için yaklaşık 20 gündür bekliyoruz ve sürecin hiçbir aşamasında doğru dürüst bilgilendirilmedik, defalarca arayıp zorla ve neredeyse azar işiterek durumdan haberdar olabildik. En son tarafıma, saatin anakartının yandığı ve tamir için 2.200 TL ücret talep edildiği söylendi. Ürün zaten yeni sayılabilecek bir ürünken ve düşme sonrası oluşan bir arıza için bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini, ayrıca süreç boyunca yaşadığım iletişimsizliği kabul etmiyorum.
Fatura/servis ile ilgili 395100572 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ürünün, yaşanan süreç ve ürünün yaşı da göz önüne alınarak, müşteri memnuniyeti kapsamında herhangi bir ek ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
İnoviks marka akıllı saatimin ekranı tamamen gittiği için ürünü Eylül ayında yetkili servise gönderdik. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır saatimden hiçbir haber alamıyorum. Yetkili servisle WhatsApp üzerinden defalarca kez yazıştım. Bir süre önce saatin tamir edildiği ve o hafta...
İnovikscom’dan aldığım çocuk akıllı saati bir anda kapandı ve bir daha hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine firmaya ulaştım, bana verilen kargo numarası ile ürünü gönderdim ve yapılacağı söylendi. Kargo takibine göre ürün 07.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak o günden bu yana ne ürünün durumu...
İnoviks çocuk saati alalı daha 8 ay oldu. Sürekli arızalanıyor. Servise gönderdim, 3 mü 4 mü oldu, artık sayısını ben de unuttum. Şimdi yine bozuldu. Allah aşkına, toplasam 2 ay kullanamadık. Servise gidiyor, 15-20 günde ancak geliyor. O kadar pişmanım ki aldığıma... Çocuğum ilk okula gidiyor, o yüz...
30.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden İnoviks İno25 akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 15 gündür saat hiç açılmıyor ve kullanılamaz durumda. Firmanın yalnızca WhatsApp hattı üzerinden destek verdiğini gördüm ancak 10 gündür defalarca yazmama rağmen hiçbi...
Yorumlar