to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Ödül Yatırma Gecikmesi
ING Bank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına, arkadaşımın davet kodunu kullanarak mobil bankacılık üzerinden katıldım. Kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 3 ay boyunca hesabıma toplamda 22.000 TL para girişi sağladım ve bugün kampanya kapsamında ödülün hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak belirtilen yükleme tarihinde herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve A***** Hanım ile görüştüm. Görüşmemizde sorunum çözülmedi ve tarafıma herhangi bir somut çözüm ya da net bir açıklama sunulmadı. Telefon görüşmesine rağmen kampanya onayım ve koşulları sağlamama karşın ödül tutarı hâlâ hesabıma yansımış değil.
Kampanya detaylarında da görüldüğü üzere Temmuz, Ağustos ve Eylül ayları için gerekli koşulları yerine getirmiş durumdayım. Bu nedenle, “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında hak ettiğim ödül tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2891017 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Henüz herhangi bir dönüş alamadım
