Zeytinburnu Infinity GYM Üyelik İptali Sonrası 14 Bin TL İade Gecikmesi

17 Kasım 2025 tarihinde Zeytinburnu Infinity GYM’e 14.000 TL havale ile ödeme yaptım, 19 Kasım’da üyeliğim başlatıldı. Ancak havuzun bana uygun olmaması ve hijyenik bulmadığım için 21 Kasım’da üyelik iptali için dilekçe verdim. İptal dilekçemi ikinci günde vermeme rağmen aradan yaklaşık 35 gün geçti ve hâlâ ödeme iadem yapılmadı.

Bu süreçte her hafta kulübe gidip durumumu sordum, sürekli olarak “iadeniz yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Oranın sorumlusu S**** Hanım ile defalarca görüştüm, not bıraktım, arandığımı söyledim fakat bana hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı; ne telefonla ne de yazılı olarak bilgilendirildim. Ayrıca üyelik sırasında ve sonrasında bana hiçbir sözleşme veya yazılı belge verilmedi, sadece sözlü olarak iadenin yapılacağı söylendi, herhangi bir cayma bedeli ya da kesintiden de bahsedilmedi.

Şu anda hem ne zaman ödeme yapılacağına dair net bir bilgi verilmiyor, hem de günlerdir ödediğim parayı kullanmaya devam ediyorlar. Bir an önce tarafıma söz verildiği gibi 14.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili olarak güven verici, açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.