to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İnegöl AVM’deki Flormar mağazanızda yaşanan bir durum nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Arkadaşım benim için göz kalemi alacaktı ve doğru ürünü alabilmek için raftaki ürünün fotoğrafını çekip bana göndermek istemişti. Bunun için mağaza görevlisinden izin istemesine rağmen fotoğraf çekmenin yasak olduğu söylenmiş ve kendisine yardımcı olunmamış.
Ürünlerinizin zaten çevrim içi olarak da görüntülenebildiği bir dönemde, sadece doğru ürünü almak amacıyla yapılan bu kadar basit ve iyi niyetli bir talebe olumsuz yaklaşılması, müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Fotoğraf çekimine ilişkin bu uygulamanın ve mağaza personelinin yaklaşımının gözden geçirilmesini, gerekliyse ilgili personelin uyarılmasını ve müşterilere daha destekleyici bir tutum sergilenmesi konusunda bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Konu hakkında tarafıma bilgilendirme sağlanmasını bekliyorum.
Dün öğleden sonra saat 3-4 civarında Özdilek İnegöl şubenizde yaşadığım olaydan dolayı son derece rahatsız ve kızgınım. Mağazada sadece ürün denerken,...
27 Ocak öğleden sonra Torium AVM’deki T**** mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada reyondaki bir kıyafeti incelerken, müdür olarak çalışan personel kaba bir tavırla ürünü elime almamam gerektiğini, ürünün katının bozulduğunu söyledi. Ürünü daha yakından görmek isterken elimden...
İnegöl AVM H*** K***** yerinde yer yoktu, yer istedik. Kızdan bize yer ayarladı. Self servis olduğu için masaya özel eşyamızı değil, sularımızı koyduk. Siparişlerimiz hazır oluncaya kadar yerimize başka bir müşteri oturmuş. Buradan çalışan arkadaşımızın bununla ilgilenmesi, takip etmesi lazımdı. Yer...
16.02.2025 saat 14.30'da Mall Of İstanbul Bambi şubesine ayakkabı bakmak için giriş yaptık. Ürünleri inceledikten sonra beğendiğimiz modeli internet üzerinden daha sonra takip etmek amacıyla barkod numarasını çektim. Tam bu anda görevli bir beyefendi yanıma gelerek "Fotoğraf çekmek yasak, siler misi...
Kiehl's Zorlu AVM mağazasından geçen yılbaşı kampanyasında birkaç ürün satın aldım. Bunlardan biri de uzun süredir severek kullandığım Kiehl's avokadolu göz kremiydi. Ürünü açtığımda kıvamının normalden çok farklı olduğunu fark ettim; krem oldukça cıvıktı, üst kısmında su birikmişti ve kokusu da alı...
Yorumlar